Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 20 de marzo de 2026 — Versión 2.0

1. Definiciones e Interpretación

A los efectos del presente Acuerdo, y salvo que el contexto exija una interpretación distinta, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación. Las definiciones aplican tanto en singular como en plural, y tanto en género masculino como femenino, según corresponda al contexto gramatical de cada disposición.

• "Jarvis Pro" o "el Servicio": designa la plataforma tecnológica de trading automatizado, incluyendo el software, los algoritmos, las interfaces web, las APIs, los sistemas de conectividad con brokers, los paneles de control, los sistemas de notificación, las calculadoras, los informes de rendimiento y todos los demás componentes tecnológicos y funcionales que integran el sistema operado por Rich Capital bajo dicha denominación comercial.
• "Rich Capital", "la Empresa", "nosotros" o "nos": designa a Rich Capital LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida y existente bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, propietaria, operadora y titular de todos los derechos sobre el Servicio.
• "Usuario", "usted", "el Cliente" o "el Suscriptor": toda persona física mayor de dieciocho (18) años de edad, o persona jurídica debidamente constituida, que acceda, se registre, active una cuenta, adquiera una suscripción o utilice de cualquier forma el Servicio, ya sea directamente o a través de representantes autorizados.
• "Bot", "Algoritmo" o "Sistema Automatizado": el conjunto de instrucciones de código informático y lógica de programación que ejecuta operaciones de compra y venta en mercados financieros de manera automatizada, sin intervención manual continua, sobre el par XAU/USD (oro versus dólar estadounidense), operando mediante conectividad con plataformas de trading de terceros.
• "Cuenta de Trading" o "Cuenta del Broker": la cuenta personal de corretaje abierta por el Usuario ante un corredor de valores (broker) regulado y de su elección, cuyos fondos y activos son propiedad exclusiva del Usuario y sobre los cuales Rich Capital no ejerce ningún tipo de custodia, gestión fiduciaria ni control administrativo.
• "Licencia": el derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable que Rich Capital concede al Usuario para acceder y utilizar el Servicio, sujeto al pago de la suscripción correspondiente y al cumplimiento del presente Acuerdo.
• "Contenido": toda información, dato, texto, gráfico, imagen, vídeo, código, interfaz, diseño, marca, logotipo, algoritmo, modelo matemático, estrategia de trading o cualquier otro material presente en la plataforma, ya sea de titularidad de Rich Capital o provisto por terceros.
• "Acuerdo" o "Términos": el presente documento de Términos y Condiciones de Uso, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos, los avisos legales incorporados por referencia y cualquier enmienda o adenda que Rich Capital notifique al Usuario conforme al procedimiento establecido en la Sección 33 del presente instrumento.
• "Datos Personales": cualquier información que, por sí sola o en combinación con otros datos, permita identificar directa o indirectamente a una persona física, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, datos de pago, historial de transacciones, preferencias de configuración y datos de comportamiento en la plataforma.
• "Fuerza Mayor": cualquier evento o circunstancia ajena al control razonable de la parte afectada, incluyendo desastres naturales, actos de guerra, terrorismo, pandemias, huelgas generales, fallos de infraestructura de internet, ciberataques a escala sistémica, decisiones gubernamentales o regulatorias, colapsos de mercados financieros o cualquier otro evento extraordinario e imprevisible conforme a lo detallado en la Sección 28 del presente instrumento.

Toda referencia a una sección, cláusula o disposición en el presente Acuerdo se entenderá referida a las secciones, cláusulas o disposiciones del presente instrumento, salvo indicación expresa en contrario. Los encabezados de sección se utilizan únicamente a efectos de organización y legibilidad, y no limitan ni amplían el alcance de ninguna disposición. En caso de conflicto entre el cuerpo de una sección y su encabezado, prevalecerá el texto de la sección.

2. Naturaleza del Servicio y Ausencia de Asesoría Financiera

Jarvis Pro es, en su esencia jurídica y funcional, una herramienta tecnológica de automatización que ejecuta operaciones predefinidas algorítmicamente en el mercado del oro al contado (XAU/USD) mediante conectividad con plataformas de trading de terceros. La naturaleza del Servicio es estrictamente tecnológica y de infraestructura computacional, sin que en ningún caso deba interpretarse que Rich Capital actúa como asesor de inversiones, gestor de fondos, corredor de bolsa, fiduciario, administrador de cartera o intermediario financiero de ninguna clase.

El Usuario reconoce y acepta de manera expresa e irrevocable que el Servicio:

• NO constituye, bajo ninguna circunstancia, asesoría financiera, de inversión, fiscal, contable, actuarial ni legal de ningún tipo, ya sea de carácter general o particular.
• NO está registrado como asesor de inversiones ante la Securities and Exchange Commission (SEC), la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA), la Commodity Futures Trading Commission (CFTC), ni ante ninguna autoridad regulatoria financiera estatal, federal o internacional.
• NO garantiza, promete ni proyecta rentabilidades, rendimientos, retornos sobre la inversión, tasas de ganancias ni resultados de ningún tipo, ya sea pasados, presentes o futuros.
• NO actúa como intermediario financiero, corredor de bolsa, agente de valores, distribuidor de productos financieros ni depositario de fondos de ninguna clase.
• NO ejecuta operaciones en nombre del Usuario en el sentido jurídico de la representación o mandato, sino que opera a través de una conectividad técnica sobre la cuenta del propio Usuario, la cual permanece en todo momento bajo la exclusiva titularidad, control y responsabilidad del Usuario.
• NO proporciona señales de trading ni recomendaciones personalizadas basadas en la situación financiera individual del Usuario.
• NO tiene en cuenta los objetivos de inversión individuales, la tolerancia al riesgo, el horizonte temporal, la situación patrimonial ni las necesidades financieras específicas de cada Usuario al momento de ejecutar operaciones algorítmicas.

El Usuario declara haber recibido la información suficiente para comprender la naturaleza no asesora del Servicio y manifiesta expresamente que no ha depositado ninguna expectativa de resultado financiero específico como consecuencia del uso del Servicio. Cualquier información, estadística, dato histórico de rendimiento, proyección o material explicativo disponible en la plataforma tiene carácter meramente informativo y educativo, y no debe interpretarse como una recomendación de inversión ni como una garantía de resultados futuros.

3. Advertencia de Riesgo Sustancial

El Usuario acepta, comprende y reconoce de manera expresa, libre e informada que:

• Puede perder la totalidad del capital depositado en su cuenta de trading, incluyendo el margen utilizado como garantía para posiciones apalancadas.
• En situaciones de volatilidad extrema, gaps de precio, iliquidez del mercado o eventos de cola (tail events), las pérdidas pueden superar el capital depositado, generando saldos negativos en la cuenta del broker, cuya responsabilidad de cobertura recae exclusivamente sobre el Usuario.
• Las proyecciones, estimaciones y simulaciones disponibles en las calculadoras de la plataforma se basan en datos históricos y supuestos estadísticos que pueden no reproducirse en el futuro, y tienen un valor meramente orientativo sin ninguna garantía de exactitud ni de materialización.
• El mercado del oro opera con apalancamiento financiero, mecanismo que amplifica proporcionalmente tanto las ganancias potenciales como las pérdidas potenciales respecto al capital comprometido como margen.
• Eventos macroeconómicos extraordinarios, decisiones de política monetaria, publicaciones de datos económicos, conflictos geopolíticos, intervenciones de bancos centrales, cambios regulatorios y otros factores exógenos pueden causar movimientos bruscos e imprevisibles en los precios del oro que superen los parámetros de gestión de riesgo del Algoritmo.
• El fenómeno de deslizamiento (slippage) en la ejecución de órdenes puede resultar en precios de cierre diferentes a los calculados teóricamente por el Algoritmo, afectando negativamente el resultado de las operaciones.
• La conectividad técnica entre el Servicio y la plataforma del broker puede interrumpirse por causas ajenas al control de Rich Capital, resultando en la imposibilidad temporal de ejecutar o cerrar operaciones en los momentos previstos por el Algoritmo.
• Los spreads (diferencial bid-ask) y las comisiones cobradas por el broker afectan directamente la rentabilidad neta de cada operación y varían según las condiciones del mercado y las políticas del broker elegido por el Usuario.
• El swap (coste de financiación overnight) aplicable a posiciones mantenidas de un día para otro representa un coste adicional que reduce la rentabilidad neta de las operaciones y puede acumularse de manera significativa en posiciones de largo plazo.
• El rendimiento del Algoritmo puede variar significativamente según la cuenta de trading, el broker, las condiciones de liquidez, el tamaño de la cuenta, el nivel de apalancamiento configurado y otros factores operativos específicos de cada Usuario.

Rich Capital recomienda encarecidamente al Usuario consultar a un asesor financiero independiente, cualificado y debidamente regulado antes de decidir utilizar el Servicio, y evaluar cuidadosamente si el trading automatizado con apalancamiento en mercados de materias primas es compatible con su situación financiera personal, sus objetivos de inversión, su horizonte temporal y su tolerancia real al riesgo de pérdida.

4. Responsabilidad Exclusiva del Usuario sobre Decisiones de Inversión

El Usuario asume de manera plena, absoluta e indelegable la responsabilidad sobre todas y cada una de las decisiones que adopte en relación con el uso del Servicio y la gestión de su cuenta de trading. Esta responsabilidad incluye, sin carácter limitativo, las siguientes obligaciones y cargas:

• Evaluar de manera autónoma, informada y diligente si el trading automatizado en mercados financieros es adecuado, conveniente y compatible con su situación financiera particular, sus objetivos personales y su capacidad patrimonial para absorber pérdidas.
• Determinar de manera independiente el nivel de riesgo que desea asumir, el tamaño de lotaje de las operaciones, el nivel de apalancamiento a configurar en su cuenta del broker y el capital total que decide destinar al uso del Servicio, siendo consciente de que Rich Capital no interviene en dichas decisiones ni las supervisa.
• Invertir únicamente el capital que, en función de su situación patrimonial global, pueda permitirse perder en su totalidad sin comprometer su sustento, el de su familia, ni sus obligaciones financieras esenciales presentes y futuras.
• Consultar a un asesor financiero independiente, debidamente cualificado y registrado ante las autoridades regulatorias competentes de su jurisdicción, antes de tomar cualquier decisión de inversión de carácter relevante.
• Cumplir de manera íntegra y oportuna con todas las obligaciones tributarias, fiscales y de declaración de rentas aplicables en su jurisdicción de residencia o de actividad económica, respecto a los ingresos, ganancias de capital o cualquier otro resultado económico derivado del uso del Servicio, sin que Rich Capital asuma ninguna responsabilidad en dicha materia.
• Mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de sus credenciales de acceso a la plataforma Jarvis Pro y a su cuenta del broker, siendo el único responsable de cualquier consecuencia derivada del uso no autorizado de sus credenciales.
• Seleccionar un broker regulado, solvente y compatible con los requisitos técnicos del Servicio, siendo el Usuario el único responsable de evaluar la solidez financiera, la regulación, las condiciones de ejecución y la fiabilidad del broker de su elección.
• Monitorear periódicamente el estado y rendimiento de su cuenta de trading, sin delegar dicha responsabilidad de supervisión en Rich Capital, sus empleados ni sus sistemas automatizados.
• Comprender en profundidad el funcionamiento del Algoritmo, sus parámetros de gestión de riesgo, sus condiciones de entrada y salida del mercado, y los escenarios de pérdida potencial, antes de activar el Servicio con capital real.
• Abstenerse de utilizar el Servicio en jurisdicciones donde dicha actividad sea ilegal, esté restringida o requiera autorizaciones o licencias que el Usuario no posea.

5. Requisitos de Elegibilidad y Capacidad Legal

El acceso y uso del Servicio está condicionado al cumplimiento de los siguientes requisitos de elegibilidad, cuya verificación y acreditación es responsabilidad exclusiva del Usuario. Rich Capital se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de estos requisitos en cualquier momento y de suspender o cancelar el acceso del Usuario en caso de que se acredite su incumplimiento:

• Ser persona física mayor de dieciocho (18) años de edad cumplidos, o la edad legal de mayoría en la jurisdicción de residencia del Usuario si esta fuera superior a los dieciocho años, o ser una persona jurídica debidamente constituida con plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Residir o tener domicilio en una jurisdicción en la que el acceso a plataformas de trading automatizado, el trading en mercados de divisas y materias primas con apalancamiento, y la suscripción a servicios de tecnología financiera sean legal y regulatoriamente permitidos.
• Contar con una cuenta de corretaje (broker) propia, personal y debidamente abierta a nombre del Usuario, ante un intermediario financiero regulado por la autoridad competente de su jurisdicción, siendo el Usuario el único titular y responsable de dicha cuenta.
• No estar sujeto a sanciones económicas, financieras o comerciales impuestas por el Gobierno de los Estados Unidos de América (incluyendo las listas de la Office of Foreign Assets Control — OFAC), la Unión Europea, las Naciones Unidas ni ninguna otra autoridad internacional de aplicación general.
• No estar incurso en procesos de insolvencia, concurso de acreedores, quiebra, liquidación forzosa ni en ningún otro procedimiento legal que limite su capacidad de gestión patrimonial.
• Tener plena capacidad de obrar para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación de su jurisdicción de residencia, sin restricciones legales, judiciales ni administrativas de ninguna clase.
• No haber sido previamente suspendido o bloqueado por Rich Capital por violación de los presentes Términos, fraude, abuso del Servicio o cualquier otra causa que haya motivado la terminación de una cuenta anterior.

El Usuario declara y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad y con pleno conocimiento de las consecuencias legales de una declaración falsa, que cumple con la totalidad de los requisitos de elegibilidad anteriormente descritos al momento de registrarse y durante toda la vigencia de su suscripción.

6. Registro de Cuenta, Seguridad y Responsabilidades del Usuario

El registro en la plataforma Jarvis Pro implica la creación de una cuenta personal asociada a una dirección de correo electrónico válida, mediante los mecanismos de autenticación proporcionados por el servicio de identidad administrado a través de Supabase Authentication. El Usuario es exclusivamente responsable de la veracidad, exactitud y actualización de toda la información proporcionada durante el proceso de registro y durante la vigencia de la cuenta.

En relación con la seguridad de la cuenta, el Usuario asume las siguientes obligaciones de carácter esencial:

• Mantener en estricta confidencialidad sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña), absteniéndose de compartirlas, transferirlas, cederlas ni divulgarlas a ningún tercero, sea familiar, empleado, asesor u otra persona de confianza.
• Seleccionar contraseñas robustas, únicas y no reutilizadas desde otros servicios, procediendo a su cambio periódico y de manera inmediata ante cualquier sospecha de compromiso de seguridad.
• Activar y mantener activos los mecanismos de autenticación de doble factor (2FA) cuando estén disponibles en la plataforma, como medida adicional de protección.
• Notificar a Rich Capital de manera inmediata, a través de los canales de soporte disponibles, ante cualquier acceso no autorizado, sospecha de compromiso de credenciales o uso indebido de su cuenta, sin que dicha notificación exima al Usuario de la responsabilidad por las consecuencias de los actos realizados bajo su cuenta antes de la notificación.
• No transferir, vender, ceder ni sublicenciar su cuenta a ningún tercero, siendo la cuenta de carácter estrictamente personal e intransferible.
• No crear múltiples cuentas con la finalidad de eludir bloqueos, suspensiones, restricciones de uso o limitaciones del Servicio.

Toda actividad realizada bajo las credenciales de acceso del Usuario se presumirá, de manera iuris tantum, realizada por el propio Usuario, siendo este plenamente responsable de sus consecuencias, incluyendo cargos de suscripción, modificaciones de configuración y operaciones ejecutadas por el Algoritmo. Rich Capital no será responsable por las pérdidas o daños derivados del incumplimiento por el Usuario de sus obligaciones de seguridad de cuenta.

7. Licencia de Uso Limitada y Restricciones

Sujeto al pago puntual de la suscripción correspondiente y al cumplimiento íntegro del presente Acuerdo, Rich Capital concede al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible, revocable y personal para acceder y utilizar el Servicio durante el período de vigencia de la suscripción, únicamente para los fines expresamente autorizados en el presente instrumento.

Esta licencia no incluye, ni puede interpretarse que incluya, los siguientes derechos que quedan expresamente excluidos y reservados por Rich Capital:

• El derecho a copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, sublicenciar, vender, arrendar, prestar o comercializar el Servicio o cualquier componente del mismo a ningún tercero.
• El derecho a modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente del Algoritmo, el software de la plataforma ni ningún otro componente tecnológico del Servicio.
• El derecho a utilizar el Servicio para prestar servicios a terceros, incluyendo la gestión de cuentas de terceros, la oferta de servicios de copy trading no autorizados, la creación de fondos de inversión informales o cualquier otra actividad de intermediación financiera.
• El derecho a utilizar robots, scrapers, crawlers, scripts automatizados u otros mecanismos de extracción de datos sobre la plataforma sin autorización escrita previa de Rich Capital.
• El derecho a enmarcar (framing), incluir mediante iframes o integrar el Servicio en plataformas o aplicaciones de terceros sin autorización previa y por escrito de Rich Capital.

8. Pagos, Planes de Suscripción y Facturación

El acceso al Servicio está condicionado al pago de la suscripción correspondiente al plan elegido por el Usuario. Los pagos se procesan íntegramente a través de Stripe, Inc., una plataforma de procesamiento de pagos certificada bajo el estándar PCI DSS Nivel 1, siendo dicho procesador el responsable exclusivo de la seguridad y el cumplimiento normativo de las transacciones financieras. Rich Capital no almacena, procesa ni tiene acceso directo a los datos de tarjetas de crédito o débito del Usuario.

En relación con los planes de suscripción y la facturación, el Usuario acepta las siguientes condiciones:

• Los planes de suscripción disponibles (incluyendo los planes Master y Prime, con sus respectivas modalidades de facturación trimestral y anual) se renuevan automáticamente de manera indefinida al término de cada período de facturación, salvo que el Usuario cancele su suscripción con anterioridad a la fecha de renovación, de conformidad con el procedimiento de cancelación disponible en su panel de usuario.
• El cargo por renovación se realizará automáticamente contra el método de pago registrado por el Usuario en Stripe, sin necesidad de acción adicional por parte del Usuario.
• Rich Capital se reserva el derecho de modificar los precios de los planes de suscripción, debiendo notificar dicha modificación al Usuario con un mínimo de treinta (30) días naturales de antelación a su entrada en vigor, mediante correo electrónico enviado a la dirección registrada. La modificación de precios no afectará el período de suscripción ya pagado, siendo aplicable únicamente a partir de la siguiente renovación automática.
• Los precios indicados en la plataforma se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa fiscal de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de los impuestos adicionales que puedan ser aplicables en la jurisdicción de residencia del Usuario según su legislación local, cuyo cumplimiento es responsabilidad exclusiva del Usuario.
• En caso de fallo en el cargo automático de renovación por insuficiencia de fondos, tarjeta vencida, revocación de autorización u otra causa imputable al Usuario, Rich Capital se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio de manera inmediata, sin perjuicio de reintentar el cobro conforme a las políticas de gestión de fallos de Stripe.
• El Usuario es responsable de mantener actualizado su método de pago en Stripe y de garantizar que existan fondos suficientes para las renovaciones automáticas, no siendo Rich Capital responsable por la interrupción del Servicio derivada de fallos de pago atribuibles al Usuario.

9. Política de Reembolsos y No Devolución

La política de no reembolso se justifica en la naturaleza digital e inmaterial del Servicio, cuyo valor fundamental reside en el acceso al algoritmo y a la plataforma tecnológica, que se ponen a disposición del Usuario de manera instantánea desde el momento de la activación, sin posibilidad de reversión del uso ya realizado. El mero acceso a la plataforma, la visualización del panel de usuario, la exploración de las funcionalidades disponibles o la conexión técnica con el broker, incluso sin que el Algoritmo haya ejecutado operaciones, constituyen uso del Servicio a los efectos de la presente política.

Excepciones estrictamente limitadas: Rich Capital podrá, a su exclusiva y absoluta discreción, evaluar solicitudes de reembolso parcial en los siguientes supuestos excepcionales, sin que dicha evaluación positiva en un caso específico cree precedente ni obligue a Rich Capital a adoptar la misma decisión en casos similares:

• Solicitudes formuladas dentro de los primeros siete (7) días naturales contados desde la fecha de activación de la suscripción, únicamente cuando el Usuario demuestre fehacientemente que no ha conectado su cuenta de trading y no ha activado el Algoritmo.
• Interrupciones del Servicio de carácter prolongado (superiores a setenta y dos horas continuas) que sean atribuibles exclusivamente a fallos técnicos en la infraestructura de Rich Capital y no a factores externos, de terceros, o de Fuerza Mayor.
• Errores de facturación duplicada o cargos incorrectos documentados y verificables, sin perjuicio del derecho del Usuario de presentar reclamación directamente ante Stripe.

Las solicitudes de reembolso bajo cualquiera de los supuestos excepcionales anteriores deberán formularse por escrito al correo electrónico support@jarvispro.tech, con descripción detallada de los hechos y documentación de respaldo, dentro de los plazos indicados. Rich Capital responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

10. Propiedad Intelectual e Industrial — Derechos Reservados

Jarvis Pro y la totalidad de sus componentes constituyen obras protegidas por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial aplicable en los Estados Unidos de América (incluyendo el Copyright Act de 1976 y sus modificaciones, la Lanham Act y el Defend Trade Secrets Act de 2016) y en los tratados internacionales de los que Estados Unidos es signatario (incluyendo el Convenio de Berna, el Acuerdo sobre los ADPIC/TRIPS y el Tratado de la OMPI sobre Derecho de Autor).

Son titularidad exclusiva de Rich Capital, y están expresamente reservados todos los derechos sobre los siguientes elementos:

• El código fuente, el código objeto, la arquitectura, la estructura, la organización y el diseño interno del software que compone el Servicio, incluyendo el motor del Algoritmo de trading, los sistemas de conectividad con brokers, las APIs internas y externas, los modelos matemáticos y estadísticos, y los parámetros de gestión de riesgo.
• Las marcas comerciales "Jarvis Pro" y "Rich Capital", los logotipos, isotlogotipos, imágenes de marca, denominaciones sociales, nombres de dominio (jarvispro.tech) y cualquier otro signo distintivo utilizado en la plataforma o en su comercialización.
• El diseño gráfico de la interfaz de usuario, incluyendo la disposición de elementos, la paleta de colores, los componentes de UI, las animaciones, los iconos, las tipografías configuradas, el sistema de diseño visual y la identidad gráfica general del Servicio.
• Los algoritmos de trading, las estrategias de inversión, los criterios de entrada y salida del mercado, los parámetros de gestión de riesgo, los modelos de optimización de lotaje y cualquier otro componente de la lógica de operación del Bot, que tienen carácter de secreto comercial y están protegidos como información confidencial.
• Los datos compilados, estadísticas de rendimiento, métricas de análisis, informes históricos y cualquier otro conjunto estructurado de datos generado por el Servicio, con independencia de la fuente de los datos originales.
• Toda la documentación, materiales de formación, manuales de usuario, contenido educativo y material de marketing relacionado con el Servicio.

El presente Acuerdo no transfiere ni cede al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Servicio o sus componentes. La licencia de uso concedida conforme a la Sección 7 se limita estrictamente al acceso y uso del Servicio conforme a su funcionalidad prevista, sin que implique ningún derecho de explotación, reproducción, distribución ni creación de obras derivadas.

11. Confidencialidad y Secretos Comerciales

El Usuario reconoce que en el curso del acceso y uso del Servicio puede tener acceso, de manera directa o indirecta, a información de carácter confidencial perteneciente a Rich Capital, incluyendo sin carácter limitativo: la lógica interna del Algoritmo de trading, los parámetros de configuración del bot, las estrategias de gestión de riesgo, los planes de negocio, la información sobre proveedores tecnológicos, las métricas de rendimiento interno, la estructura de precios y costos, y cualquier otro dato técnico, comercial o financiero que no sea de dominio público.

El Usuario se obliga a:

• Mantener estricta confidencialidad sobre toda la información confidencial a la que tenga acceso como consecuencia del uso del Servicio.
• No divulgar, publicar, transmitir, compartir ni poner a disposición de ningún tercero la información confidencial de Rich Capital, ya sea de manera directa o indirecta, a través de cualquier medio de comunicación, plataforma social, foro público o privado.
• No utilizar la información confidencial de Rich Capital para ningún propósito diferente al uso legítimo del Servicio conforme al presente Acuerdo.
• Adoptar las medidas de seguridad razonablemente necesarias para proteger la información confidencial de accesos no autorizados de terceros.

Las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta sección sobrevivirán a la terminación o vencimiento del presente Acuerdo por un período de cinco (5) años contados desde la fecha de terminación. El incumplimiento de estas obligaciones dará derecho a Rich Capital a reclamar daños y perjuicios, así como a solicitar medidas cautelares o injunctions ante los tribunales competentes sin necesidad de demostrar daño concreto, reconociendo el Usuario que el daño derivado de la divulgación de secretos comerciales es de naturaleza irreparable.

12. Limitación de Responsabilidad — Cláusula Esencial

La exclusión de responsabilidad comprende, sin carácter limitativo, los siguientes tipos de daños:

• Pérdidas financieras directas derivadas de operaciones de trading ejecutadas por el Algoritmo, incluyendo pérdidas de capital, pérdidas de margen, llamadas de margen (margin calls) y saldos negativos en la cuenta del broker.
• Lucro cesante, es decir, las ganancias que el Usuario hubiera podido obtener de no haberse producido el evento dañoso, o las ganancias esperadas que no se materializaron como consecuencia del uso del Servicio.
• Pérdidas de oportunidad de inversión, incluyendo la imposibilidad de aprovechar movimientos favorables del mercado durante períodos de interrupción del Servicio.
• Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes de cualquier naturaleza, incluyendo daños a la reputación, daños emocionales, daños por pérdida de confianza o daños derivados de decisiones de terceros motivadas por los resultados del Usuario.
• Daños derivados de interrupciones del Servicio, fallos técnicos, errores del Algoritmo, actualizaciones de software, mantenimiento programado o no programado, o cualquier causa de indisponibilidad temporal o permanente del Servicio.
• Daños causados por el broker del Usuario, incluyendo denegación de ejecución de órdenes, suspensión de la cuenta del broker, cambios en las condiciones de trading, insolvencia del broker o cualquier otra acción u omisión del intermediario financiero elegido por el Usuario.
• Daños derivados de ataques informáticos, accesos no autorizados a la cuenta del Usuario, malware, phishing u otras amenazas cibernéticas que afecten a los sistemas del Usuario o del broker.
• Daños causados por Fuerza Mayor conforme a la definición y los términos establecidos en la Sección 28 del presente Acuerdo.

Responsabilidad máxima agregada: En ningún caso la responsabilidad total y agregada de Rich Capital frente al Usuario, por todos los conceptos, reclamaciones y causas de acción acumuladas durante la totalidad de la relación contractual, excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario a Rich Capital en concepto de suscripción durante los tres (3) meses naturales inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación. Esta limitación es absoluta y no admite excepciones salvo en los casos de dolo o fraude comprobado.

13. Exclusión de Garantías — Servicio "TAL CUAL" (AS IS)

El Servicio se proporciona al Usuario "TAL CUAL" (AS IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de cualquier otra naturaleza. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Rich Capital renuncia y excluye expresamente todas las garantías, incluyendo sin carácter limitativo:

• La garantía implícita de comerciabilidad (merchantability) o aptitud para el comercio general.
• La garantía implícita de idoneidad para un propósito particular (fitness for a particular purpose), incluyendo la idoneidad del Servicio para la generación de rentabilidad o para la gestión de patrimonio.
• La garantía de no infracción de derechos de terceros.
• La garantía de que el Servicio estará disponible de manera ininterrumpida, sin errores, sin fallos ni sin pérdidas de datos.
• La garantía de que el Algoritmo producirá resultados precisos, fiables, rentables ni consistentes con los rendimientos históricos mostrados en la plataforma.
• La garantía de que el Servicio será compatible con todos los brokers, plataformas de trading, sistemas operativos, navegadores o dispositivos del Usuario.
• La garantía de que cualquier defecto o error del Servicio será corregido en un plazo determinado.

El Usuario acepta expresamente que la utilización del Servicio se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad, siendo el Usuario el único juez de la adecuación del Servicio a sus necesidades particulares.

14. Indemnización por Parte del Usuario

El Usuario se obliga de manera irrevocable a defender, indemnizar, eximir y mantener indemne a Rich Capital, sus directores, accionistas, empleados, abogados, representantes, proveedores y afiliados, frente a cualquier reclamación, demanda, acción judicial o extrajudicial, investigación, procedimiento administrativo, daño, pérdida, costo, gasto, multa, sanción o responsabilidad de cualquier naturaleza, incluyendo honorarios razonables de abogados y costas procesales, que surja de o esté relacionada con:

• El acceso del Usuario al Servicio o el uso que el Usuario haga del mismo.
• El incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición del presente Acuerdo, de las políticas de uso aceptable o de cualquier otro documento incorporado por referencia.
• La violación por parte del Usuario de cualquier ley, norma, reglamento o disposición regulatoria aplicable, incluyendo obligaciones fiscales y regulaciones sobre trading.
• La infracción por parte del Usuario de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad, intimidad o derechos contractuales.
• Las declaraciones falsas o inexactas realizadas por el Usuario durante el proceso de registro o en cualquier comunicación con Rich Capital.
• Cualquier reclamación formulada por las autoridades fiscales, regulatorias o judiciales de la jurisdicción del Usuario en relación con actividades del Usuario a través del Servicio.

15. Conducta Prohibida y Uso Aceptable

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio exclusivamente para los fines lícitos y autorizados establecidos en el presente Acuerdo. Queda expresamente prohibido al Usuario, y constituirá causa de terminación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso, incurrir en cualquiera de las siguientes conductas:

• Utilizar el Servicio para actividades de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evasión fiscal, o cualquier otra actividad ilegal o fraudulenta según la legislación aplicable en cualquier jurisdicción relevante.
• Intentar hackear, comprometer, deshabilitar o eludir los mecanismos de seguridad, autenticación, autorización o control de acceso del Servicio o de los sistemas informáticos de Rich Capital.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación o desemsamblaje del Algoritmo, el software de la plataforma o cualquier componente tecnológico del Servicio.
• Utilizar el Servicio para gestionar cuentas de terceros sin haber suscrito un acuerdo de gestión de activos por cuenta ajena debidamente autorizado por las autoridades regulatorias competentes.
• Falsificar su identidad, hacerse pasar por otra persona o entidad, o proporcionar información falsa o engañosa durante el registro o en cualquier comunicación con Rich Capital.
• Utilizar el Servicio de una manera que pueda dañar, sobrecargar o degradar la infraestructura técnica del Servicio, incluyendo ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), scraping masivo o cualquier actividad que consuma recursos desproporcionados del sistema.
• Copiar, reproducir o distribuir información sobre el Algoritmo, sus parámetros de configuración, sus estrategias de trading o cualquier otro componente del Servicio a través de cualquier medio de comunicación público o privado.
• Crear cuentas múltiples con la finalidad de eludir restricciones, suspensiones o bloqueos aplicados por Rich Capital.
• Utilizar el Servicio en jurisdicciones restringidas donde dicha actividad sea contraria a la ley local aplicable.
• Difundir información falsa, engañosa o difamatoria sobre el Servicio, su rendimiento o sobre Rich Capital, en plataformas públicas, redes sociales o cualquier otro canal de comunicación.

16. Servicios de Terceros, Brokers e Integraciones

El funcionamiento del Servicio implica la integración con plataformas y servicios de terceros que son indispensables para la operación del Algoritmo. El Usuario reconoce y acepta que Rich Capital no controla, no supervisa ni asume responsabilidad alguna sobre los servicios de terceros, incluyendo sin carácter limitativo:

• Brokers de trading: El Usuario es el único responsable de seleccionar un broker regulado, compatible y solvente. Rich Capital no respalda ni recomienda de manera exclusiva ningún broker específico. Las condiciones de trading, spreads, comisiones, políticas de ejecución, políticas de margen y regulación del broker son de exclusiva responsabilidad de dicho intermediario y del Usuario que lo ha seleccionado.
• MetaTrader 4/5: Las plataformas de trading de terceros a través de las cuales se conecta el Algoritmo son propiedad de MetaQuotes Software Corp. o de sus licenciatarios. Rich Capital no controla la disponibilidad, las actualizaciones ni el funcionamiento de dichas plataformas.
• Stripe Inc.: El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe conforme a los Términos de Servicio de Stripe, que el Usuario acepta de manera independiente al realizar su primer pago. Rich Capital no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito del Usuario.
• Supabase: Los servicios de autenticación y base de datos se proporcionan a través de la infraestructura de Supabase Inc., sujetos a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
• Myfxbook: Los datos de verificación de rendimiento publicados en la plataforma son provistos por Myfxbook Ltd., una plataforma de auditoría de cuentas de trading de terceros. Rich Capital no controla la exactitud, disponibilidad ni continuidad de los datos de Myfxbook.

El Usuario acepta los Términos de Servicio de los terceros relevantes de manera independiente y comprende que Rich Capital no puede garantizar la continuidad, exactitud ni disponibilidad de los servicios de terceros. La interrupción o modificación de los servicios de terceros no generará responsabilidad para Rich Capital ni derecho a reembolso por parte del Usuario.

17. Disponibilidad, Mantenimiento e Interrupciones del Servicio

Rich Capital realizará esfuerzos comerciales razonables para mantener el Servicio disponible de manera continua; no obstante, no garantiza un nivel de disponibilidad (SLA — Service Level Agreement) específico ni la ausencia de interrupciones. El Usuario reconoce y acepta que el Servicio puede estar temporalmente no disponible como consecuencia de:

• Mantenimiento programado de la infraestructura técnica del Servicio, del que Rich Capital procurará notificar con la debida antelación pero respecto al cual no asume obligación de aviso previo.
• Actualizaciones del software, del Algoritmo o de los componentes tecnológicos del Servicio, que pueden requerir períodos de inactividad planificada.
• Fallos técnicos en la infraestructura de servidores, redes de comunicaciones, bases de datos o sistemas de conectividad con brokers, ya sean propios de Rich Capital o de sus proveedores de infraestructura en la nube.
• Eventos de Fuerza Mayor conforme a la definición de la Sección 28 del presente Acuerdo.
• Interrupciones en los servicios de los brokers o de las plataformas de trading de terceros que impidan la ejecución de operaciones por parte del Algoritmo.
• Cierre o apertura de los mercados financieros, fines de semana, festivos y períodos de baja liquidez en los que el Algoritmo pueda no ejecutar operaciones conforme a su lógica interna.

Las interrupciones del Servicio, ya sean de carácter técnico, por mantenimiento o por causas de Fuerza Mayor, no generarán derecho a compensación, crédito ni reembolso, salvo en los supuestos excepcionales expresamente previstos en la Sección 9 del presente Acuerdo.

18. Protección de Datos Personales y Privacidad

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza conforme a la Política de Privacidad de Jarvis Pro, disponible en el sitio web del Servicio, que se incorpora al presente Acuerdo por referencia y forma parte integrante del mismo. Rich Capital actúa como responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario conforme a las disposiciones de la Florida Information Protection Act (FIPA), el California Consumer Privacy Act (CCPA) donde sea aplicable, y demás normativa de protección de datos aplicable.

En relación con el tratamiento de datos personales, el Usuario declara haber leído y comprendido la Política de Privacidad, y acepta expresamente:

• La recopilación de los datos necesarios para la prestación del Servicio, incluyendo datos de identificación (nombre, correo electrónico), datos de uso de la plataforma, datos de configuración del bot, datos de rendimiento de la cuenta de trading y datos técnicos de navegación.
• El tratamiento de sus datos para los fines de prestación del Servicio, facturación, soporte al cliente, seguridad de la plataforma, mejora del Servicio, comunicaciones relacionadas con el Servicio y cumplimiento de obligaciones legales.
• La transferencia internacional de datos hacia los servidores de los proveedores de infraestructura tecnológica utilizados por Rich Capital (incluyendo proveedores en los Estados Unidos y otros países), con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
• El tratamiento de datos estadísticos y de rendimiento de manera agregada y anonimizada para análisis internos de mejora del Algoritmo y del Servicio.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento de sus datos personales conforme a la normativa aplicable, dirigiendo una solicitud escrita a support@jarvispro.tech. Rich Capital atenderá las solicitudes de ejercicio de derechos en los plazos establecidos por la normativa aplicable, sujeto a las limitaciones legales que puedan aplicarse en cada caso.

19. Comunicaciones, Notificaciones y Consentimiento Electrónico

El Usuario acepta expresamente recibir comunicaciones de Rich Capital por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico enviado a la dirección registrada en la plataforma, notificaciones dentro del panel de usuario, mensajes a través de Telegram y cualquier otro canal de comunicación electrónica disponible. El Usuario reconoce que las comunicaciones electrónicas tienen plena validez legal y producen todos los efectos jurídicos de las comunicaciones realizadas por escrito en soporte físico.

Las notificaciones que Rich Capital dirija al Usuario se considerarán legalmente recibidas en los siguientes momentos:

• En el caso de correo electrónico: en el momento en que el mensaje sea enviado a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario, independientemente de que el Usuario lo haya leído efectivamente, recaiga en carpeta de spam o haya proporcionado una dirección incorrecta o inactiva.
• En el caso de notificaciones en la plataforma: en el momento en que la notificación sea publicada o puesta a disposición del Usuario en su panel de control, con independencia de su acceso efectivo.
• En el caso de modificaciones de los Términos: en el momento de la publicación de la nueva versión en el sitio web, con independencia de que el Usuario haya accedido al sitio y leído la nueva versión.

El Usuario es responsable de mantener actualizada su dirección de correo electrónico registrada y de revisar periódicamente sus comunicaciones electrónicas y el panel de la plataforma. La falta de lectura de una notificación no eximirá al Usuario de los efectos legales de la misma.

20. Modificaciones del Servicio y Actualizaciones del Algoritmo

Rich Capital se reserva el derecho de modificar, actualizar, mejorar, ampliar, reducir o discontinuar, de manera temporal o permanente, cualquier aspecto del Servicio, incluyendo la lógica del Algoritmo, los parámetros de gestión de riesgo, las funcionalidades de la plataforma, la interfaz de usuario, las integraciones con brokers, los planes de suscripción disponibles y cualquier otro componente del Servicio, en cualquier momento y sin necesidad de consentimiento previo del Usuario.

Las modificaciones del Algoritmo pueden incluir cambios en los criterios de entrada y salida del mercado, en los niveles de stop loss y take profit, en los criterios de gestión del lotaje, en los filtros de condiciones de mercado y en cualquier otro parámetro de operación. Dichas modificaciones son parte integrante del Servicio y responden a la mejora continua del sistema; no constituyen un incumplimiento contractual ni generan derecho a reembolso.

En caso de discontinuación definitiva del Servicio, Rich Capital notificará al Usuario con un mínimo de treinta (30) días naturales de antelación, procediendo al reembolso prorrateado de los días no utilizados de la suscripción en curso, en proporción al período ya pagado no consumido.

21. Terminación del Servicio y Suspensión de Cuenta

Rich Capital se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar de manera inmediata el acceso del Usuario al Servicio, con o sin previo aviso según la gravedad de la causa, en cualquiera de los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de cualquier disposición del presente Acuerdo, incluyendo el incumplimiento de las obligaciones de pago o la violación de las normas de conducta prohibida.
• Sospecha fundada o comprobación de uso fraudulento, abusivo o contrario a los fines del Servicio, incluyendo la manipulación de sistemas, el acceso no autorizado a cuentas de terceros o cualquier actividad ilegal.
• Falta de pago de la suscripción en la fecha de renovación automática, pasado el período de gracia establecido en las políticas de facturación de Stripe.
• Solicitud de contracargo (chargeback) injustificado o fraudulento ante la entidad emisora de la tarjeta de crédito del Usuario.
• Conducta que, a criterio razonable de Rich Capital, perjudique la reputación del Servicio, cause daño a otros usuarios o infrinja los derechos de terceros.
• Requerimiento de autoridad judicial, regulatoria o gubernamental competente.
• Verificación de que el Usuario ha proporcionado información falsa durante el proceso de registro.

En caso de terminación por causa imputable al Usuario, este no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso por el período de suscripción no consumido. La terminación no libera al Usuario de las obligaciones contraídas durante la vigencia del Acuerdo, incluyendo obligaciones de pago por importes devengados y obligaciones de indemnización.

22. Resolución Alternativa de Conflictos — Mediación Previa

Antes de iniciar cualquier procedimiento de arbitraje conforme a la Sección 23 del presente Acuerdo, las partes se obligan a intentar resolver de buena fe cualquier controversia, reclamación o disputa surgida en relación con el presente Acuerdo o con el uso del Servicio, mediante el siguiente procedimiento de negociación directa y mediación:

• Etapa 1 — Notificación de reclamación: La parte reclamante deberá notificar a la otra parte, por escrito y a través de los canales de comunicación oficial establecidos en el presente Acuerdo (para el caso del Usuario: support@jarvispro.tech; para el caso de Rich Capital: la dirección de correo electrónico registrada del Usuario), una descripción detallada de la controversia, el fundamento legal de su reclamación, el monto o remedio solicitado y los documentos de respaldo relevantes.
• Etapa 2 — Período de negociación directa: Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la notificación de reclamación, los representantes de ambas partes deberán reunirse (presencial o virtualmente) con el objetivo de alcanzar una resolución negociada y de buena fe.
• Etapa 3 — Mediación formal: Si la negociación directa no resulta en un acuerdo dentro del plazo indicado, cualquiera de las partes podrá solicitar que la controversia sea sometida a mediación ante un mediador neutral, seleccionado de común acuerdo entre las partes o designado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Procedimientos de Mediación Comercial.

El procedimiento de mediación tendrá lugar en la ciudad de Miami, Florida, o por medios virtuales si ambas partes así lo acuerdan, y los costos de mediación serán compartidos por igual entre las partes, salvo acuerdo en contrario. Los intentos de resolución amistosa y los contenidos de las negociaciones y mediaciones tendrán carácter confidencial y no podrán utilizarse como evidencia en procedimientos posteriores.

23. Arbitraje Vinculante — Resolución de Controversias

En el supuesto de que las partes no logren resolver la controversia mediante el procedimiento de mediación previa establecido en la Sección 22 dentro de un plazo máximo de sesenta (60) días desde la notificación de reclamación, cualquier disputa, controversia o reclamación surgida de o en relación con el presente Acuerdo, incluyendo cuestiones relativas a su formación, validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o terminación, será resuelta de manera definitiva y exclusiva mediante arbitraje vinculante, administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial vigentes al momento del inicio del procedimiento arbitral.

El arbitraje se regirá por las siguientes condiciones:

• El procedimiento arbitral tendrá lugar en el Condado de Miami-Dade, Estado de Florida, Estados Unidos de América, o por medios virtuales si ambas partes lo acuerdan.
• El tribunal arbitral estará compuesto por un (1) árbitro único, salvo que el monto reclamado supere los cien mil dólares estadounidenses (USD 100,000), en cuyo caso estará compuesto por tres (3) árbitros, seleccionados conforme a los procedimientos de la AAA.
• El idioma del procedimiento arbitral será el inglés, sin perjuicio de que las partes puedan presentar pruebas documentales en español con traducción certificada.
• El laudo arbitral será definitivo, vinculante e inapelable para ambas partes, salvo en los casos de nulidad previstos en la Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1 et seq.), y podrá ser ejecutado ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.
• Cada parte asumirá sus propios honorarios legales y gastos de representación, salvo que el árbitro determine que una de las partes actuó de mala fe o con fines dilatorios, en cuyo caso podrá imponer los costos de la parte contraria.
• Los honorarios del árbitro y los costos administrativos de la AAA serán distribuidos conforme a las reglas de la AAA, salvo que el árbitro resuelva otra distribución atendiendo a las circunstancias del caso.

El Usuario reconoce que la cláusula de arbitraje es una condición material del presente Acuerdo, y que al aceptar estos Términos, renuncia expresamente a su derecho a litigar cualquier disputa ante los tribunales ordinarios, con la excepción de las medidas cautelares de carácter urgente que cualquiera de las partes pueda solicitar ante los tribunales competentes para proteger derechos que de otro modo sufrirían daño irreparable durante el proceso arbitral.

24. Renuncia a Acciones Colectivas y Demandas de Clase

EL USUARIO RENUNCIA EXPRESAMENTE, DE MANERA VOLUNTARIA, LIBRE E INFORMADA, A SU DERECHO A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA (CLASS ACTION), ACCIÓN DE GRUPO, ARBITRAJE COLECTIVO, DEMANDA PRIVADA DE INTERÉS PÚBLICO (PRIVATE ATTORNEY GENERAL ACTION) O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO RELACIONADO CON EL PRESENTE ACUERDO O CON EL USO DEL SERVICIO.

El Usuario acepta que cualquier reclamación deberá formularse de manera individual y no como parte de una demanda de clase o colectiva. El árbitro no tendrá autoridad para combinar o consolidar más de una reclamación individual, ni para presidir ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo. Esta renuncia es una condición esencial y material del presente Acuerdo; si esta renuncia fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las partes acuerdan que el procedimiento de arbitraje establecido en la Sección 23 no será aplicable a la disputa en cuestión, la cual deberá resolverse ante los tribunales del Condado de Miami-Dade, Florida.

25. Renuncia a Juicio por Jurado

EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIER DISPUTA ENTRE LAS PARTES SEA SOMETIDA A UN TRIBUNAL JUDICIAL ORDINARIO EN LUGAR DE ARBITRAJE, YA SEA POR INVALIDEZ DE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, POR SOLICITARSE MEDIDAS CAUTELARES URGENTES O POR CUALQUIER OTRA RAZÓN LEGALMENTE VÁLIDA, AMBAS PARTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, A SU DERECHO CONSTITUCIONAL A UN JUICIO CON JURADO. LAS PARTES ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA QUE LLEGUE A JUICIO SERÁ RESUELTA POR UN JUEZ INDIVIDUAL Y NO POR UN JURADO.

26. Ley Aplicable y Jurisdicción

El presente Acuerdo se regirá, interpretará y ejecutará de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes que pudieran remitir a la legislación de otra jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no es aplicable al presente Acuerdo.

Para aquellas disputas que, conforme a las excepciones previstas en la Sección 23, deban resolverse ante tribunales judiciales ordinarios, el Usuario y Rich Capital se someten de manera irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Estado de Florida, Estados Unidos de América. El Usuario renuncia expresamente a cualquier objeción de incompetencia territorial, foro inconveniente o jurisdicción inapropiada respecto a dicha elección de foro.

El Usuario reconoce que puede estar sujeto a obligaciones legales adicionales en su jurisdicción de residencia relacionadas con el trading en mercados financieros, la fiscalidad de las ganancias de capital, la regulación de los servicios financieros y la protección del consumidor, cuyo cumplimiento es de su exclusiva responsabilidad y no se ve afectado por la elección de ley aplicable establecida en el presente Acuerdo.

27. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable ante la otra por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales cuando dicho incumplimiento o retraso sea causado directamente por un evento de Fuerza Mayor, entendido como cualquier circunstancia ajena al control razonable de la parte afectada, que no haya podido preverse razonablemente al momento de la celebración del Acuerdo, o que prevista no haya podido evitarse mediante el ejercicio de la diligencia ordinaria.

Se consideran eventos de Fuerza Mayor, sin carácter limitativo, los siguientes:

• Desastres naturales de carácter extraordinario, incluyendo terremotos, tsunamis, huracanes, tornados, inundaciones, erupciones volcánicas e incendios forestales de gran magnitud.
• Actos de guerra, invasión, conflicto armado internacional o interno, sabotaje, terrorismo o actos de hostilidad de potencias extranjeras.
• Pandemias, epidemias o crisis de salud pública declaradas por autoridades gubernamentales o por la Organización Mundial de la Salud que afecten materialmente a la capacidad de operación del Servicio.
• Apagones eléctricos masivos, fallos de infraestructura de telecomunicaciones o cortes del servicio de internet a escala regional o nacional que afecten a los centros de datos de Rich Capital o de sus proveedores de infraestructura.
• Ciberataques, ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS) o intrusiones informáticas de escala sistémica que afecten a la infraestructura del Servicio o de sus proveedores críticos.
• Decisiones gubernamentales, regulatorias o judiciales de carácter general que prohíban o restrinjan materialmente la prestación del Servicio, incluyendo cambios legislativos sobrevenidos, embargos comerciales o sanciones internacionales.
• Colapso sistémico de los mercados financieros, suspensión generalizada de la negociación, cierre de mercados por decisión de las autoridades bursátiles o cualquier otra interrupción extraordinaria de la actividad de los mercados financieros.
• Huelgas generales, disturbios civiles, motines o cualquier otro evento social extraordinario que afecte materialmente a la operación del Servicio.

La parte afectada por un evento de Fuerza Mayor deberá notificar a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible, describiendo la naturaleza del evento, su alcance previsible y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos. La parte afectada realizará esfuerzos razonables para superar o mitigar el evento de Fuerza Mayor y retomar el cumplimiento de sus obligaciones en el menor tiempo posible.

28. Caso Fortuito

Rich Capital no será responsable ante el Usuario por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales cuando dicho incumplimiento sea consecuencia directa de un caso fortuito, entendido como un evento inesperado, imprevisible e inevitable que interrumpe el normal desenvolvimiento de las operaciones del Servicio, sin que pueda atribuirse dicho evento a la negligencia o culpa de Rich Capital.

Se reconocen como ejemplos de caso fortuito aplicables al Servicio, sin carácter limitativo: los fallos repentinos e imprevistos del hardware de los servidores, los errores críticos en actualizaciones de software de terceros que afecten al funcionamiento del Servicio, las interrupciones súbitas en los servicios de conectividad con los brokers debidas a decisiones unilaterales de estos últimos, y los errores sistémicos en las APIs de los proveedores de servicios de datos financieros utilizados por el Algoritmo.

29. Supervivencia de Cláusulas

Las siguientes secciones del presente Acuerdo sobrevivirán a la terminación, vencimiento, rescisión o nulidad del presente instrumento, manteniendo su plena vigencia y eficacia jurídica con independencia de la causa de terminación del Acuerdo:

• Sección 2 (Naturaleza del Servicio y Ausencia de Asesoría Financiera)
• Sección 3 (Advertencia de Riesgo Sustancial)
• Sección 10 (Propiedad Intelectual e Industrial)
• Sección 11 (Confidencialidad y Secretos Comerciales)
• Sección 12 (Limitación de Responsabilidad)
• Sección 13 (Exclusión de Garantías)
• Sección 14 (Indemnización por Parte del Usuario)
• Sección 18 (Protección de Datos Personales)
• Sección 22 (Resolución Alternativa de Conflictos)
• Sección 23 (Arbitraje Vinculante)
• Sección 24 (Renuncia a Acciones Colectivas)
• Sección 25 (Renuncia a Juicio por Jurado)
• Sección 26 (Ley Aplicable y Jurisdicción)
• Sección 29 (Supervivencia de Cláusulas)
• Cualquier obligación de pago devengada y no satisfecha durante la vigencia del Acuerdo.

30. Cesión de Derechos y Obligaciones

El Usuario no podrá ceder, transferir, sublicenciar ni de ninguna otra forma transmitir sus derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo a ningún tercero, ya sea de manera onerosa o gratuita, total o parcialmente, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Rich Capital. Cualquier intento de cesión no autorizada será nulo de pleno derecho y sin efecto alguno.

Rich Capital podrá ceder o transferir libremente el presente Acuerdo, incluyendo la totalidad de los derechos y obligaciones que de él se derivan, a cualquier entidad sucesora, afiliada, subsidiaria, empresa resultante de una fusión o adquisición, o a cualquier adquirente de la totalidad o de una parte sustancial del negocio de Rich Capital, sin necesidad de consentimiento previo del Usuario. En tal caso, Rich Capital notificará al Usuario la cesión producida mediante comunicación enviada por correo electrónico a la dirección registrada, y el nuevo titular quedará subrogado en la posición de Rich Capital en el presente Acuerdo.

31. Divisibilidad e Integridad del Acuerdo

Si cualquier cláusula, disposición, término o condición del presente Acuerdo fuera declarada, por resolución firme de árbitro o tribunal competente, inválida, nula, inaplicable o contraria a la ley en alguna jurisdicción, dicha invalidez, nulidad o inaplicabilidad afectará únicamente a la cláusula en cuestión en la medida de su invalidez, sin afectar ni contaminar las demás cláusulas del Acuerdo, que permanecerán en pleno vigor y efecto. En tal caso, las partes se comprometen a negociar de buena fe una cláusula sustitutiva que, siendo válida y aplicable, preserve en la mayor medida posible la intención comercial y jurídica original de la cláusula invalidada.

El presente Acuerdo, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y cualquier otra política o documento expresamente incorporado por referencia, constituye el acuerdo completo e íntegro entre las partes en relación con el objeto del mismo, y reemplaza y deja sin efecto cualquier acuerdo, entendimiento, negociación, representación, garantía o comunicación previa, ya sea oral o escrita, entre las partes respecto al mismo objeto. Ninguna representación, garantía ni compromiso verbal o escrito realizado antes de la celebración del presente Acuerdo formará parte del mismo ni vinculará a Rich Capital, salvo que esté expresamente incorporado al texto del presente instrumento.

32. No Renuncia de Derechos

El hecho de que Rich Capital no ejerza, no exija el cumplimiento o tarde en ejercer cualquier derecho, facultad, prerrogativa o remedio previsto en el presente Acuerdo o reconocido por la ley aplicable no constituirá, en ningún caso, una renuncia a dicho derecho, facultad, prerrogativa o remedio, ni impedirá su ejercicio posterior. El ejercicio único o parcial de un derecho no excluirá su ejercicio posterior ni el ejercicio de cualquier otro derecho.

Ninguna renuncia de Rich Capital a cualquier incumplimiento del Usuario podrá interpretarse como renuncia a cualquier incumplimiento posterior, sea o no de la misma naturaleza. Para tener efecto legal, cualquier renuncia deberá constar por escrito, estar firmada por un representante autorizado de Rich Capital y hacer referencia expresa al derecho renunciado.

33. Enmiendas y Modificaciones del Acuerdo

Rich Capital se reserva el derecho de modificar, enmendar, actualizar o reemplazar el presente Acuerdo en cualquier momento, a su exclusiva discreción, siempre que lo estime necesario o conveniente por razones técnicas, legales, regulatorias o comerciales. Las modificaciones serán comunicadas al Usuario a través de los siguientes mecanismos, siendo suficiente la utilización de cualquiera de ellos:

• Envío de correo electrónico a la dirección registrada del Usuario, indicando la naturaleza de los cambios y la fecha de entrada en vigor.
• Publicación de la nueva versión del Acuerdo en el sitio web del Servicio, con indicación de la fecha de la última actualización en el encabezado del documento.
• Notificación dentro del panel de usuario de la plataforma Jarvis Pro.

Las modificaciones del Acuerdo entrarán en vigor a los quince (15) días naturales siguientes a la notificación al Usuario, salvo que se trate de modificaciones exigidas por cambios legales o regulatorios de aplicación inmediata, en cuyo caso entrarán en vigor de manera simultánea a la notificación. El uso continuado del Servicio por parte del Usuario transcurrido dicho plazo constituirá aceptación plena e incondicional de la versión modificada del Acuerdo. Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones, sin derecho a reembolso por el período ya pagado.

34. Derechos de Terceros

El presente Acuerdo no crea, ni debe interpretarse que crea, ningún derecho ni prerrogativa a favor de ningún tercero que no sea parte del presente instrumento. El Acuerdo se celebra exclusivamente entre Rich Capital y el Usuario, y no otorga a ningún tercero el derecho a exigir su cumplimiento, beneficiarse de sus disposiciones ni intervenir en los procedimientos de resolución de conflictos previstos en el mismo. En particular, los proveedores de servicios externos mencionados en el presente Acuerdo (incluyendo Stripe, Supabase, brokers de trading y otros) no son partes beneficiarias del presente instrumento y no adquieren derechos contractuales frente a ninguna de las partes.

35. Idioma Prevaleciente

El presente Acuerdo ha sido redactado originalmente en idioma español. En el supuesto de que Rich Capital ponga a disposición del Usuario versiones del presente Acuerdo en otros idiomas por razones de conveniencia, la versión en español prevalecerá en todo caso sobre cualquier otra versión traducida, en caso de discrepancia, contradicción, ambigüedad o diferencia de interpretación entre las versiones. El Usuario declara comprender el idioma español con suficiente fluidez como para entender el contenido y las implicaciones legales del presente instrumento, o haber recurrido a asistencia de un intérprete o asesor legal competente.

36. Encabezados de Sección

Los títulos, encabezados y denominaciones de las secciones del presente Acuerdo se incluyen únicamente con fines organizativos y de referencia, facilitando la lectura y navegación del documento. Los encabezados de sección no tienen valor jurídico sustantivo propio, no modifican ni restringen el alcance de las disposiciones contenidas en cada sección, y no deben ser utilizados como criterio interpretativo de las mismas. En caso de conflicto entre el encabezado de una sección y el contenido de su texto, prevalecerá siempre el contenido textual de la sección sobre su encabezado.

37. Relación entre las Partes

La relación jurídica establecida entre Rich Capital y el Usuario mediante el presente Acuerdo es de naturaleza exclusivamente contractual y de prestación de servicios tecnológicos. Ninguna disposición del presente Acuerdo puede interpretarse como constitutiva de una sociedad, consorcio, empresa conjunta (joint venture), relación de agencia, mandato, empleo, franquicia ni ningún otro tipo de asociación o vínculo empresarial entre las partes. Rich Capital actúa en todo momento como proveedor tecnológico independiente, y el Usuario actúa como cliente y operador autónomo de su propia cuenta de trading, sin que exista entre las partes ningún vínculo de control, dirección ni supervisión mutua más allá de los expresamente establecidos en el presente Acuerdo.

38. Divisas y Tipo de Cambio

Todas las referencias monetarias contenidas en el presente Acuerdo, incluyendo montos de responsabilidad máxima, costos de suscripción y umbrales de reclamación, están expresadas en dólares estadounidenses (USD). Los Usuarios que realicen pagos en divisas distintas al dólar estadounidense asumen el riesgo cambiario derivado de la conversión entre divisas, siendo el tipo de cambio aplicable el establecido por Stripe en el momento de procesarse la transacción. Rich Capital no asume ninguna responsabilidad por pérdidas derivadas de fluctuaciones del tipo de cambio.

39. Registros y Evidencia Electrónica

El Usuario acepta expresamente que los registros electrónicos generados y almacenados por Rich Capital en relación con el uso del Servicio, incluyendo registros de acceso, registros de transacciones, logs de actividad del Algoritmo, registros de comunicaciones electrónicas y datos de facturación, constituyen evidencia válida y suficiente de los hechos a los que se refieren en cualquier procedimiento judicial, arbitral o administrativo. El Usuario renuncia a objetar la admisibilidad de dichos registros electrónicos como evidencia por el solo hecho de ser registros en soporte electrónico o digital, salvo demostración de falsificación o manipulación.

40. Uso del Servicio en Nombre de Personas Jurídicas

Si el Usuario accede al Servicio en nombre y representación de una persona jurídica (sociedad, empresa, fundación u otra entidad), el individuo que complete el proceso de registro declara y garantiza que: (i) tiene plenas facultades de representación para vincular a dicha entidad al presente Acuerdo; (ii) la entidad tiene plena capacidad jurídica para celebrar contratos vinculantes; y (iii) la utilización del Servicio es compatible con el objeto social de la entidad y con las normas regulatorias aplicables a su actividad. Tanto la entidad como el representante que acepte el presente Acuerdo serán solidariamente responsables del cumplimiento de las obligaciones derivadas del mismo.

41. Información de Rendimiento Pasado — Advertencia Específica

Las cuentas auditadas disponibles en la plataforma verificadas mediante plataformas de auditoría de terceros (incluyendo Myfxbook) representan cuentas operadas bajo condiciones específicas de capital, broker, apalancamiento, período temporal y condiciones de mercado que pueden no ser idénticas a las condiciones de operación del Usuario. Los resultados mostrados no toman en cuenta las comisiones del broker del Usuario, los costos de swap, el slippage real experimentado en la cuenta del Usuario ni cualquier otro factor específico que pueda afectar el resultado neto en la cuenta del Usuario.

42. Contacto, Soporte y Comunicaciones Oficiales

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información, notificación legal o comunicación relacionada con el presente Acuerdo, el Servicio o la relación contractual entre el Usuario y Rich Capital, el Usuario podrá contactar a Rich Capital a través de los siguientes canales oficiales:

• Correo electrónico de soporte: support@jarvispro.tech — Canal principal para consultas técnicas, reclamaciones de facturación, solicitudes de reembolso y cualquier otra comunicación de carácter contractual o legal. Rich Capital procurará responder en un plazo máximo de dos (2) días hábiles, sin que dicho plazo tenga carácter vinculante.
• Canal de soporte en Telegram: @soporterich — Canal de soporte operativo para consultas de uso de la plataforma, asistencia técnica en la configuración del bot y seguimiento de incidencias. Las comunicaciones realizadas a través de Telegram tienen valor como soporte operativo pero no como notificaciones formales de carácter legal a los efectos del presente Acuerdo.
• Dirección postal de la empresa: Rich Capital LLC, Estado de Florida, Estados Unidos de América. Para comunicaciones formales de carácter legal que requieran notificación por escrito, incluyendo reclamaciones previas al arbitraje y cesiones del Acuerdo, se utilizará el correo electrónico a support@jarvispro.tech como medio formal equivalente a la notificación escrita.

Las notificaciones de carácter legal dirigidas a Rich Capital deberán realizarse por correo electrónico a support@jarvispro.tech con acuse de recibo, o por carta certificada con acuse de recibo a la dirección registral de la empresa. Rich Capital no asume responsabilidad por notificaciones enviadas a canales no oficiales, direcciones de correo electrónico distintas a la indicada o a través de intermediarios no autorizados.